CONSEILLER PIECES DE RECHANGE AUTOMOBILE EN CENTRE D'APPEL (H/F)
- Poste : CONSEILLER PIECES DE RECHANGE AUTOMOBILE EN CENTRE D'APPEL (H/F)
- Type de contrat : CDI
- Référence : 202311-028GB
Lieu de travail
Vos missions
Nous recherchons pour notre Call Center situé à Belmont Tramonet (73), un Opérateur Call center - Conseiller pièces de rechange automobile en centre d'appel (H/F) en CDI.
Intégrer le CDPR, c'est intégrer la plus importante plateforme de pièces automobiles Distrigo en Europe, une équipe d'experts de 160 personnes, unis par l'envie de s'épanouir, pour atteindre les objectifs communs à l'entreprise.
Directement rattaché(e) à la Responsable du service, vous intégrez une équipe de 22 personnes dans un open-space de plus de 200m2 récent.
Sans que cette liste ne soit limitative, vous serez amené(e) à :
- Renseigner notre clientèle par téléphone, les guider et les conseiller
- Saisir les commandes de pièces, assurer le suivi et la mise en relation avec l'équipe commerciale sur le terrain.
- Établir les devis
- Apporter des réponses efficaces et précises dans un délai maitrisé
Nous nous engageons à vous apporter la formation nécessaire afin d'être autonome et performant sur les outils modernes du e-commerce !
Détails du poste :
- Fourchette de rémunération fixe : 1798 – 1900 € Brut mensuel en fonction de votre expérience
- Temps de travail : 35h par semaine, horaires flexibles
- Avantages sociaux : prime trimestrielle et semestrielle, prime sur objectif, ticket restaurant
- Participation, intéressement et plan épargne salariale
- CSE
- Parcours d’intégration en interne de 15 jours :
o Découverte de l’entreprise et des équipes
o Découverte du métier : observation d’une journée en binôme
o Formation sur les logiciels utilisés
o Mise en situation de travail
- Avantages groupes : prime de cooptation 700€, prime tuteur 1000€, remise et avantages sur les achats/réparations véhicules
- Journée d’intégration groupe
Votre profil
Profil recherché :
- Vous êtes issu(e) d'une formation en rapport avec l’automobile : mécanique, carrosserie, magasinier pièces de rechange etc.
- Vous maîtrisez les outils informatiques : Pack office etc.
- Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et appréciez le travail en équipe
- Vous détenez une bonne aisance téléphonique ainsi qu’un excellent relationnel
- Vous êtes en capacité de vous adapter à différentes situations et ainsi informer au mieux vos interlocuteurs.
Vous êtes avide de challenges, vous avez envie d’évoluer dans une entreprise solide, vous aimez vous surpasser pour atteindre vos objectifs, rejoignez notre équipe !
Le Groupe Bernard est convaincu que compétences et handicap sont parfaitement compatibles. Le poste est ouvert à tous.
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