CONSEILLER CLIENT APV - POIDS LOURDS (H/F)

Nous recrutons pour notre concession BERNARD TRUCKS située à Bonneville (74), un Conseiller client Après-Vente Poids Lourds (H/F) en CDI.

Rattaché(e) au Responsable atelier, vous serez l’intermédiaire entre le client et l’atelier.

Dans le respect des valeurs et des process qualité du groupe et de la marque, vous êtes amené(e) à :

• Animer et gérer la réception client :
• Assurer la prise de rendez-vous,
• Recevoir la clientèle, identifier et formuler leurs besoins,
• Proposer des prestations additionnelles
• Assurer l'administration et la gestion des prestations réalisées par l'Atelier.
• Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures
• Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
• Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie
• Procéder à la facturation et à l'encaissement client

Détails du poste :

• Fourchette de rémunération fixe :2800 – 3000 € Brut mensuel en fonction de votre expérience
• Animation variable mensuelle en complément, en fonction d’objectifs définis
• Temps de travail : 40h par semaine
• Avantages sociaux : prime semestrielle - ticket restaurant – indemnité de transport
• Participation, intéressement et plan épargne salariale
• CSE
• Avantages groupes : prime de cooptation 700€, prime tuteur 1000€, remise et avantages sur les achats/réparations véhicules
• Journée d’intégration groupe