CONSEILLER CLIENT APV - POIDS LOURDS (H/F)
- Poste : CONSEILLER CLIENT APV - POIDS LOURDS (H/F)
- Type de contrat : CDI
- Référence : 202305-080GB
Lieu de travail
Vos missions
Nous recrutons pour notre concession BERNARD TRUCKS LORRAINE située à Verdun (55), un Conseiller client Après-Vente Poids Lourds (H/F) en CDI.
Rattaché(e) au Responsable atelier, vous serez l’intermédiaire entre le client et l’atelier.
Sans que cette liste ne soit limitative, vous serez amené(e) à :
- Animer et gérer la réception client :
- Assurer la prise de rendez-vous,
- Recevoir la clientèle, identifier et formuler leurs besoins,
- Proposer des prestations additionnelles
- Assurer l'administration et la gestion des prestations réalisées par l'Atelier.
- Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures
- Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
- Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie
- Procéder à la facturation et à l'encaissement client
Détails du poste :
- Fourchette de rémunération fixe : 2500 – 2700 € Brut mensuel en fonction de votre expérience
- Temps de travail : 39h par semaine
- Avantages sociaux : ticket restaurant
- Participation et plan épargne salariale
- CSE
- Avantages groupes : prime de cooptation 700€, prime tuteur 1000€, remise et avantages sur les achats/réparations véhicules
- Journée d’intégration groupe
Votre profil
Profil recherché
- Vous êtes issu(e) de formation initiale en maintenance des véhicules
- Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire dans la maintenance des véhicules utilitaires et industriels
- Vous détenez un bon sens relationnel ainsi qu’un fort esprit d’équipe
Le Groupe Bernard est convaincu que compétences et handicap sont parfaitement compatibles. Le poste est ouvert à tous.
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