TECHNICIEN RESEAU ET TELECOM (H/F)

🌟🚗Le Groupe Bernard déploie une nouvelle solution de téléphonie dans ses concessions, et nous recrutons un Technicien Réseau et Télécom (H/F) en CDD, à Bourg-en-Bresse (01) pour participer activement à ce projet.

RingCentral, notre nouvelle solution de communication unifiée, vise à améliorer la prise en charge téléphonique de nos clients.

En binôme et sous la supervision du Responsable Infrastructure, vous assurerez le bon déroulement du déploiement en collaboration directe avec les équipes terrain et techniques.

Vos Missions Principales :

Installation et configuration des environnements

• Participer à la définition de l’expression du besoin
• Préparer et configurer le nouvel outil de téléphonie
• Préparer, installer et configurer les équipements sur les points de vente

Tests et Validation

• Participer aux phases de validation et de recette pour s’assurer que les solutions déployées répondent aux exigences
• Effectuer des tests fonctionnels pour vérifier le bon fonctionnement des équipements et des logiciels
• Identifier et résoudre les problèmes techniques rencontrés pendant les phases de test et de déploiement

Support et Maintenance

• Fournir un support technique de premier et de deuxième niveau aux utilisateurs pendant et après le déploiement
• Effectuer des opérations de maintenance préventive pour assurer la fiabilité et la disponibilité des systèmes de téléphonie
• Réagir rapidement aux incidents techniques et effectuer les interventions nécessaires pour rétablir le service

Coordination et Communication

• Collaborer avec les chefs de projet et les autres membres de l’équipe pour assurer une mise en œuvre réussie.
• Maintenir une communication régulière avec les utilisateurs des points de vente pour les tenir informés de l’avancement du déploiement et des éventuelles interruptions de service
• Préparer des rapports réguliers sur l’état d’avancement des déploiements et les soumettre aux responsables de projet
• Initialiser et tenir à jour la documentation d’exploitation de la nouvelle téléphonie

Détails du Poste

• Contrat : CDD 6 mois renouvelable avec perspective d'embauche.
• Rémunération : Selon profil et expérience
• Un véhicule et un téléphone pour être au plus proche des opérationnels en concession
• Avantages sociaux : Ticket restaurant
• Des avantages financiers tels que la participation
• Accès au CSE pour profiter d'avantages exclusifs et d’évènement
• Des avantages collaborateur remises sur les achats/réparations de véhicules pour récompenser votre engagement et votre excellence au quotidien ;
• Avantages proposés par l'IRP AUTO :Tarifs préférentiels sur les vacances en camping ⛱️, le soutien financier pour les licences sportives ou culturelles, le remboursement partiel des billets de concert 🎶, et plus encore… !
• Une journée d'intégration chaleureuse pour vous accueillir dans notre grande famille ainsi qu’un parcours d’intégration individualisé ! 🤝