Responsable Après-Vente H/F

Ainsi, et sans que cela ne soit limitatif, vos principales missions sont les suivantes :

·Gérer les équipes opérationnelleset les différentes sous-activités de l’atelier

·Assurer quelques polyvalences des équipes

·Réaliser le suivi des compétences et accompagner les collaborateursdans leur parcours professionnel

·Assurer le suivi des principaux KPId’activités auprès des équipes: CA activités, qualité, sécurité, productivité, encours, créances, etc.

·S’assurer de l’application des règles, normes et procédures en matière d’après-vente de qualité de service, de consumérisme, de droit du travail, d’hygiène et sécurité ainsi que du respect de l’environnement

·S’assurer du respect des contrôles réglementaires des équipements ainsi que l’entretien et la maintenance du matériel.

·S’assurer de la bonne tenue des indicateurs pour garantir la satisfaction client

·Aider la Directrice de site dans la création et l’évolution des process d’industrialisation de reconditionnement des véhicules,

·Organiser, recruter, et structurer l’Atelier pour garantir la montée en puissance de l’activité,

·Garantir la tenue du budget, le respect des objectifs journaliers, mensuels et annuels

Mais ce n'est pas tout ! Nous vous offrons également des avantages exceptionnels :

• Rémunération fixe base : en fonction du profil et de l’expérience
• Temps de travail : 39h
• Ticket restaurant d’une valeur de 8 euros
• Mutuelle de l’entreprise