RECEPTIONNAIRE APV MECANIQUE (H/F)

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  • Poste : RECEPTIONNAIRE APV MECANIQUE (H/F)
  • Type de contrat : CDI
  • Référence : 202403-005GB

Lieu de travail

CITROËN AIX-LES-BAINS

17 Boulevard Maréchal de Lattre de Tassigny
73100 AIX-LES-BAINS

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Vos missions

Nous recrutons pour notre concession CITROËN située à Aix-les-Bains (73), un Réceptionnaire Après-vente - Mécanique (H/F) en CDI.


Sans que cette liste ne soit limitative, vous êtes amené(e) à :

  • Animer et gérer la réception client :

o Prendre les rendez-vous

o Recevoir la clientèle

o Identifier et formuler ses besoins

o Proposer des prestations additionnelles

  • Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures (bordereaux de commande, de livraison/factures)
  • Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
  • Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie
  • Ouvrir et mettre à jour les dossiers clients, procéder à la facturation et à l'encaissement
  • Effectuer les expertises à distance ainsi que les expertises terrain
  • Réaliser le suivi avec les experts
  • Réaliser la gestion des ateliers ainsi que le suivi qualité


Détails du poste :

  • Rémunération base 35h : 2000€ - 2300€ selon profil et expérience
  • Temps de travail : 39h par semaine
  • Avantages sociaux : Ticket restaurant – prime semestrielle
  • Participation – Plan épargne entreprise
  • CSE
  • Avantages groupes : prime de cooptation 700€, prime tuteur 1000€, remise et avantages sur les achats/réparations véhicules
  • Journée d’intégration groupe

Votre profil

Profil recherché :

  • Vous êtes issu(e) de formation initiale en maintenance des véhicules automobiles
  • Vous justifiez d'une expérience de 2 ans dans la maintenance automobile
  • Vous êtes familier(e) avec les problématiques caractéristiques des incidents techniques rencontrés par les véhicules.
  • Vous disposez de qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme


Le Groupe Bernard est convaincu que compétences et handicap sont parfaitement compatibles. Le poste est ouvert à tous.

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