RECEPTIONNAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE (H/F)

Nous recrutons pour notre concession PEUGEOT - CITROËN située à Bourg-en-Bresse (01), un Conseiller client Après-Vente (H/F) en CDI.

Rattaché(e) au Responsable atelier, vous serez l’intermédiaire entre le client et l’atelier.

Dans le respect des valeurs et des process qualité du groupe et de la marque, vous êtes amené(e) à :

• Animer et gérer la réception client :
• Assurer la prise de rendez-vous,
• Recevoir la clientèle, identifier et formuler leurs besoins,
• Proposer des prestations additionnelles
• Assurer l'administration et la gestion des prestations réalisées par l'Atelier.
• Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures
• Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
• Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie
• Procéder à la facturation et à l'encaissement client

Détails du poste :

• Rémunération : Selon profil et expérience
• Animation variable mensuelle en complément, en fonction d’objectifs définis
• Temps de travail : 39h par semaine
• Avantages sociaux : prime semestrielle - ticket restaurant
• Des avantages financiers tels que participation, intéressement et plan épargne salariale
• Accès au CSE pour profiter d'avantages exclusifs
• Des primes de cooptation 700€, des primes tuteurs 1000€
• Des avantages collaborateur remises sur les achats/réparations de véhicules pour récompenser votre engagement et votre excellence au quotidien
• Une journée d'intégration chaleureuse pour vous accueillir dans notre grande famille !