RECEPTIONNAIRE APRES-VENTE (H/F)

PEUGEOT BOURG-EN-BRESSE

192 Boulevard de Brou
01000 BOURG-EN-BRESSE

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Vos missions

Nous recrutons pour notre concession PEUGEOT - CITROËN située à Bourg-en-Bresse (01), un Conseiller client Après-Vente (H/F) en CDI.

Rattaché(e) au Responsable atelier, vous serez l’intermédiaire entre le client et l’atelier.

Dans le respect des valeurs et des process qualité du groupe et de la marque, vous êtes amené(e) à :

Animer et gérer la réception client :
Assurer la prise de rendez-vous,
Recevoir la clientèle, identifier et formuler leurs besoins,
Proposer des prestations additionnelles
Assurer l'administration et la gestion des prestations réalisées par l'Atelier.
Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures
Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie
Procéder à la facturation et à l'encaissement client

Détails du poste :

Rémunération : Selon profil et expérience
Animation variable mensuelle en complément, en fonction d’objectifs définis
Temps de travail : 39h par semaine
Avantages sociaux : prime semestrielle - ticket restaurant
Participation, intéressement et plan épargne salariale
CSE
Avantages groupes : prime de cooptation 700€, prime tuteur 1000€, remise et avantages sur les achats/réparations véhicules
Journée d’intégration groupe

Profil recherché :

Le Groupe Bernard est convaincu que compétences et handicap sont parfaitement compatibles. Le poste est ouvert à tous.

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