ALTERNANT CONSEILLER CLIENT APV (H/F)
- Poste : ALTERNANT CONSEILLER CLIENT APV (H/F)
- Type de contrat : ALTERNANCE
- Référence : 202402-177GB
Lieu de travail
Vos missions
Nous recherchons pour notre concession CITROËN située à Mâcon (71), un Alternant Conseiller Client Après-vente (H/F).
Tout en étant accompagné(e) par un tuteur désigné au sein du service APV, vous serez chargé(e) d'assurer la relation technique avec les clients dans le cadre de la maintenance mécanique et/ou carrosserie de leurs véhicules.
Sans que cette liste ne soit limitative, vous êtes amené(e) à :
- Animer et gérer la réception client
- Prendre les rendez-vous, recevoir la clientèle, identifier et formuler ses besoins
- Assurer l'administration et la gestion de tous les dossiers
- Vérifier les ordres de réparation
- Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
Votre profil
Profil recherché :
- Vous préparez un CQP Conseiller Client Après-Vente ou une licence professionnelle OMSA en alternance
- Vous détenez un bon sens relationnel et êtes à l’écoute de vos interlocuteurs
- Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et vous appréciez le travail en équipe
- Passionné(e) par le monde de l'automobile, vous détenez une réelle envie d'apprendre et de développer de nouvelles compétences
Le Groupe Bernard favorise l'embauche des jeunes en CDI à l'issue de la formation, alors rejoignez-nous dès à présent !
Nous sommes convaincus que compétences et handicap sont parfaitement compatibles. Le poste est ouvert à tous.
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