RECEPTIONNAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE (H/F)
- Poste : RECEPTIONNAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE (H/F)
- Type de contrat : CDI
- Référence : 202402-169GB
Lieu de travail
Vos missions
Nous recrutons pour notre concession PEUGEOT - CITROËN située à Bourg-en-Bresse (01), un Conseiller client Après-Vente (H/F) en CDI.
Rattaché(e) au Responsable atelier, vous serez l’intermédiaire entre le client et l’atelier.
Dans le respect des valeurs et des process qualité du groupe et de la marque, vous êtes amené(e) à :
- Animer et gérer la réception client :
- Assurer la prise de rendez-vous,
- Recevoir la clientèle, identifier et formuler leurs besoins,
- Proposer des prestations additionnelles
- Assurer l'administration et la gestion des prestations réalisées par l'Atelier.
- Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures
- Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
- Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie
- Procéder à la facturation et à l'encaissement client
Détails du poste :
- Rémunération : Selon profil et expérience
- Animation variable mensuelle en complément, en fonction d’objectifs définis
- Temps de travail : 39h par semaine
- Avantages sociaux : prime semestrielle - ticket restaurant
- Des avantages financiers tels que participation, intéressement et plan épargne salariale
- Accès au CSE pour profiter d'avantages exclusifs
- Des primes de cooptation 700€, des primes tuteurs 1000€
- Des avantages collaborateur remises sur les achats/réparations de véhicules pour récompenser votre engagement et votre excellence au quotidien
- Une journée d'intégration chaleureuse pour vous accueillir dans notre grande famille !
Votre profil
Profil recherché :
- Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire ou vous détenez de bonne connaissance dans le domaine automobile
- Vous avez des connaissances et des compétences en mécanique automobile
- Vous disposez de bonnes qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme
Le Groupe Bernard est convaincu que compétences et handicap sont parfaitement compatibles. Le poste est ouvert à tous.
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