RECEPTIONNAIRE APV (H/F)

PEUGEOT MOÛTIERS

240 Avenue des Salines Royales
73600 MOÛTIERS

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Vos missions

Nous recrutons pour notre concession PEUGEOT située à Moûtiers (73), un Réceptionnaire Après-vente (H/F) en CDI.

Dans le respect des valeurs et des Process qualité du groupe et de la marque, vous êtes amené(e) à :

Animer et gérer la réception client
Assurer la prise de rendez-vous,
Recevoir la clientèle, identifier et formuler leurs besoins,
Proposer des prestations additionnelles
Alimenter les ordres de réparation et les documents associés à la prestation
Assurer le suivi et l'animation de votre équipe de techniciens (qualité, sécurité, productivité)
Assurer l’information permanente des clients sur l’avancement des travaux et des coûts
Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie
Procéder à la facturation et à l'encaissement
Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs qualité du service

Détails du poste :

Rémunération : 2000€ - 2350€ pour 35h/semaine selon votre expérience
Animation variable mensuelle en complément, en fonction d’objectifs définis
Temps de travail demandé : 39h par semaine
Prime semestrielle – Ticket restaurant
Participation – Intéressement – Plan épargne entreprise
CSE
Mutuelle groupe (régime de base isolée à la charge de 100 % entreprise)
Avantages groupes : prime de cooptation 700€, prime tuteur 1000€, remise et avantages sur les achats/réparations véhicules
Journée d’intégration groupe

Profil recherché :

Vous êtes issu(e) de formation initiale en commerce ou en maintenance des véhicules automobiles
Vous êtes issu(e) d’une formation initiale dans le domaine commercial ou en maintenance des véhicules automobiles expérience d’au moins 2 ans dans la vente, l’accueil client et/ou la maintenance automobile
Vous êtes familier(e) avec les problématiques caractéristiques des incidents techniques rencontrés par les véhicules.
Vous disposez de qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme

Le Groupe Bernard est convaincu que compétences et handicap sont parfaitement compatibles. Le poste est ouvert à tous.

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