
RECEPTIONNAIRE APV (H/F)
RECEPTIONNAIRE APV (H/F)
- Poste : RECEPTIONNAIRE APV (H/F)
- Type de contrat : CDI
- Référence : 202302-100GB
Lieu de travail
Vos missions
Nous recrutons pour notre concession PEUGEOT située à Moûtiers (73), un Réceptionnaire Après-vente (H/F) en CDI.
Dans le respect des valeurs et des Process qualité du groupe et de la marque, vous êtes amené(e) à :
- Animer et gérer la réception client
- Assurer la prise de rendez-vous,
- Recevoir la clientèle, identifier et formuler leurs besoins,
- Proposer des prestations additionnelles
- Alimenter les ordres de réparation et les documents associés à la prestation
- Assurer le suivi et l'animation de votre équipe de techniciens (qualité, sécurité, productivité)
- Assurer l’information permanente des clients sur l’avancement des travaux et des coûts
- Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie
- Procéder à la facturation et à l'encaissement
- Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs qualité du service
Détails du poste :
- Rémunération : 2000€ - 2350€ pour 35h/semaine selon votre expérience
- Animation variable mensuelle en complément, en fonction d’objectifs définis
- Temps de travail demandé : 39h par semaine
- Prime semestrielle – Ticket restaurant
- Participation – Intéressement – Plan épargne entreprise
- CSE
- Mutuelle groupe (régime de base isolée à la charge de 100 % entreprise)
- Avantages groupes : prime de cooptation 700€, prime tuteur 1000€, remise et avantages sur les achats/réparations véhicules
- Journée d’intégration groupe
Votre profil
Profil recherché :
- Vous êtes issu(e) de formation initiale en commerce ou en maintenance des véhicules automobiles
- Vous êtes issu(e) d’une formation initiale dans le domaine commercial ou en maintenance des véhicules automobiles expérience d’au moins 2 ans dans la vente, l’accueil client et/ou la maintenance automobile
- Vous êtes familier(e) avec les problématiques caractéristiques des incidents techniques rencontrés par les véhicules.
- Vous disposez de qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme
Le Groupe Bernard est convaincu que compétences et handicap sont parfaitement compatibles. Le poste est ouvert à tous.
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