CONSEILLER CLIENT CARROSSERIE (H/F)

Partager cette offre

  • Poste : CONSEILLER CLIENT CARROSSERIE (H/F)
  • Type de contrat : CDI
  • Référence : 202201-010GB

Lieu de travail

RENAULT ROMANS-SUR-ISERE

519 avenue de Parme 01006 Bourg-en-Bresse

Postuler à cette offre

Vos missions

Nous recrutons pour notre concession RENAULT située à Romans-sur-Isère (26), un Conseiller Client Carrosserie (H/F) en CDI.
 
Dans le respect des valeurs et des Process qualité du groupe et de la marque, vous êtes amené(e) à :

  • Animer et gérer la réception client 
  •  Prendre les rendez-vous, recevoir la clientèle, identifier et formuler ses besoins, et proposer des prestations additionnelles
  • Assurer l'administration et la gestion de tous les dossiers de prestations réalisées par l'Atelier
  • Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures (bordereaux de commande, de livraison/factures)
  • Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
  • Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie
  • Ouvrir et mettre à jour les dossiers clients, procéder à la facturation et à l'encaissement
  • Effectuer les expertises à distance ainsi que les expertises terrain
  • Réaliser le suivi avec les experts
  • Réaliser la gestion des ateliers ainsi que le suivi qualité

Votre profil

Profil recherché :

  • Vous êtes issu(e) de formation initiale en maintenance des véhicules industriels (BEP/CAP/BAC PRO/BTS)
  • Vous justifiez d'une expérience de 5 ans dans la maintenance automobile 
  • Vous êtes familier(e) avec les problématiques caractéristiques des incidents techniques rencontrés par les véhicules.
  • Vous disposez de qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme.

Le Groupe Bernard est convaincu que compétences et handicap sont parfaitement compatibles. Le poste est ouvert à tous.

Rejoignez-nous en postulant à cette offre

Postuler à cette offre

Cette offre ne vous
correspond pas ?

Envoyez-nous votre
candidature spontanée

Envoyer une candidature spontanée

Ces offres pourraient vous intéresser