
CONSEILLER ACCUEIL SERVICE (H/F)
CONSEILLER ACCUEIL SERVICE (H/F)
- Poste : CONSEILLER ACCUEIL SERVICE (H/F)
- Type de contrat : CDI
- Référence : [202301-019GB]
Lieu de travail
Vos missions
Nous recrutons pour notre concession PEUGEOT située à Seynod (74), un Conseiller Accueil Service (H/F) en CDI.
Directement rattaché(e) au Responsable Après-vente, vous serez amené(e) à :
- Animer et gérer la réception client
- Assurer la prise de rendez-vous, recevoir la clientèle, identifier et formuler
- leurs besoins, et proposer des prestations additionnelles
- Ouvrir et mettre à jour les dossiers clients
- Assurer l'administration et la gestion de tous les dossiers de prestations réalisées par l'Atelier
- Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures (bordereaux de commande, de livraison/factures)
- Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
Détails du poste :
- Fourchette de rémunération fixe : 2 285€ – 2628€ Brut mensuel en fonction de votre expérience
- Animation variable mensuelle en complément, en fonction d’objectifs définis
- Temps de travail : 39h par semaine
- Avantages sociaux : Prime semestrielle - ticket restaurant
- Participation, intéressement et plan épargne salariale
- CSE
- Avantages groupes : prime de cooptation 700€, prime tuteur 1000€, remise et avantages sur les achats/réparations véhicules
- Journée d’intégration groupe
Votre profil
Profil recherché :
- Vous justifiez d'une expérience significative dans l’accueil client et/ou la gestion administrative de dossiers clients, une expérience gestion SAV est un plus
- Vous maitrisez les outils informatiques (gestion de boîte mail, pack office etc.)
- Vous détenez un bon sens relationnel et êtes à l’écoute de vos interlocuteurs
- Vous êtes minutieux, réactif(ve) et détenez une bonne capacité d’adaptation
Le Groupe Bernard est convaincu que compétences et handicap sont parfaitement compatibles. Le poste est ouvert à tous.
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