CONSEILLER ACCUEIL SERVICE (H/F)
- Poste : CONSEILLER ACCUEIL SERVICE (H/F)
- Type de contrat : CDI
- Référence : 202104-001gbb
Lieu de travail
Vos missions
Nous recrutons pour notre concession CITRÖEN de Reims (51), un Conseiller accueil service (H/F) en CDI.
Dans le respect des valeurs et des process qualité du groupe et de la marque, vous êtes amené(e) à :
- Animer et gérer la réception client
- Prendre les rendez-vous, recevoir la clientèle, identifier et formuler ses besoins, et proposer des prestations additionnelles
- Assurer l'administration et la gestion de tous les dossiers de prestations réalisées par l'Atelier dans les domaines de la réparation, de l'entretien ou des interventions sous garantie faites sur les véhicules des clients
- Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
- Ouvrir et mettre à jour les dossiers clients, procéder à la facturation et à l'encaissement
Votre profil
Profil recherché :
- Vous êtes issu(e) de formation initiale en maintenance des véhicules (BEP/CAP/BAC PRO/BTS)
- Vous justifiez d'une expérience similaire
- Vous disposez de qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme.
Le Groupe Bernard est convaincu que compétences et handicap sont parfaitement compatibles. Le poste est ouvert à tous.
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