CONSEILLER ACCUEIL SERVICE (H/F)

PEUGEOT SEYNOD

181 Avenue d'Aix-les-Bains
74600 SEYNOD

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Vos missions

Nous recrutons pour notre concession PEUGEOT située à Seynod (74), un Conseiller Accueil Service (H/F) en CDI.

Directement rattaché(e) au Responsable Après-vente, vous serez amené(e) à :

Animer et gérer la réception client
Assurer la prise de rendez-vous, recevoir la clientèle, identifier et formuler
leurs besoins, et proposer des prestations additionnelles
Ouvrir et mettre à jour les dossiers clients
Assurer l'administration et la gestion de tous les dossiers de prestations réalisées par l'Atelier
Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures (bordereaux de commande, de livraison/factures)
Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service

Détails du poste :

Fourchette de rémunération fixe : 2 285€ – 2628€ Brut mensuel en fonction de votre expérience
Animation variable mensuelle en complément, en fonction d’objectifs définis
Temps de travail : 39h par semaine
Avantages sociaux : Prime semestrielle - ticket restaurant
Participation, intéressement et plan épargne salariale
CSE
Avantages groupes : prime de cooptation 700€, prime tuteur 1000€, remise et avantages sur les achats/réparations véhicules
Journée d’intégration groupe

Profil recherché :

Vous justifiez d'une expérience significative dans l’accueil client et/ou la gestion administrative de dossiers clients, une expérience gestion SAV est un plus
Vous maitrisez les outils informatiques (gestion de boîte mail, pack office etc.)
Vous détenez un bon sens relationnel et êtes à l’écoute de vos interlocuteurs
Vous êtes minutieux, réactif(ve) et détenez une bonne capacité d’adaptation

Le Groupe Bernard est convaincu que compétences et handicap sont parfaitement compatibles. Le poste est ouvert à tous.

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