ALTERNANT CHARGE DE CLIENTELE LOCATION (H/F)

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  • Poste : ALTERNANT CHARGE DE CLIENTELE LOCATION (H/F)
  • Type de contrat : ALTERNANCE
  • Référence : 202303-075GB

Lieu de travail

RENAULT VALENCE

5 Avenue Maurice René Simonet
26000 VALENCE

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Vos missions

Le Groupe Bernard recrute pour sa concession RENAULT située à Valence (26), un Alternant Chargé de clientèle Location (H/F)


Directement rattaché(e) au service RENT, vous réaliserez l'ensemble des activités concourant à la location de véhicules.


Sans que cette liste soit limitative, vous serez amené(e) à :

  • Activité de comptoirs :

o Etablir les Devis,

o Assurer les réservations,

o Établir les contrats de location,

o Expliquer les conditions générales de location

o Mettre à disposition des clients de la concession les véhicules de courtoisies des services APV, carrosserie et service rapide

o Gérer la relation avec les compagnies d'assurances et d'assistances dans le cadre de la mobilité de nos clients / S'assurer de la prise en charge des frais par les compagnies d'assurance et d'assistances

  • Retours clients :

o Accueillir la clientèle

o Réaliser la facturation des dommages et/ou frais supplémentaires type carburant

o Expliquer la facturation présente sur le reçu remis à notre clientèle en fin de location

o Optimiser la facturation en exploitant l'intégralité du potentiel des services et des contrats facturables

  • Assurer et organiser la bonne tenue permanente du parking de stationnement des véhicules

Votre profil

Profil recherché :

  • Vous préparez un diplôme Bac + 3 en alternance en lien avec la gestion et la relation client
  • Vous êtes réactif (ve), organisé(e) et détenez de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles.
  • Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et êtes à l’écoute de vos interlocuteurs


Le Groupe Bernard favorise l'embauche des jeunes en CDI à l'issue de la formation, alors rejoignez-nous dès à présent !

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